Tout ce que Samy peut faire
pour votre établissement
Explorez chaque fonctionnalité en action. Cliquez, interagissez — c'est exactement ce que vous aurez dans votre espace.
Inbox unifiée
Tous vos messages au même endroit — Instagram, Facebook, WhatsApp, Google, Booking.
Ne ratez plus aucun message client. Samy agrège toutes vos conversations — DM Instagram, messages Facebook, WhatsApp, avis Google et demandes Booking — en une seule interface intelligente et génère des réponses personnalisées en temps réel.
- Messages Instagram, Facebook, WhatsApp, Google & Booking centralisés
- Réponses assistées par l'IA avec choix du ton
- Traduction instantanée en FR / DE / IT / EN
- Attribution à un membre de l'équipe
- Escalade automatique des messages sensibles
- Historique complet de chaque conversation
Excellent repas hier soir ! Le risotto était parfait et le service au top. On reviendra !
Michel R. · Il y a quelques min
Avis & réputation
Répondez à chaque avis Google avec l'intelligence de Samy.
Les avis clients sont votre meilleur outil marketing. Samy les gère automatiquement : timer de publication, réponses personnalisées, escalade des avis négatifs.
- Réponses automatiques aux avis 4★ et 5★ après 45 min
- Ton personnalisable : chaleureux, professionnel, humoristique
- Blocage automatique des avis 1-2★ pour votre validation
- Suggestions de réponses aux avis négatifs
- Multilingue : détection et réponse en FR / DE / IT / EN
Excellent restaurant, service impeccable !
Merci Michel pour ce retour chaleureux ! C'est un plaisir de vous accueillir. À très bientôt ! 🙏
Très bon repas, cadre agréable, je recommande.
Service trop lent et bruyant. Déçu.
Studio de contenu
Créez et publiez vos posts Instagram et Facebook directement depuis Samy.
Rédigez, prévisualisez et publiez votre contenu sur toutes vos plateformes. Laissez Samy générer le texte à partir de votre brief de marque.
- Éditeur avec compteur de caractères (Instagram & Facebook)
- Génération de texte par l'IA selon votre brief de marque
- Prévisualisation avant publication
- Publication immédiate ou programmée
- Historique des publications récentes
Calendrier éditorial
Planifiez votre contenu sur la semaine et visualisez vos créneaux d'engagement.
Samy vous signale les meilleurs créneaux pour maximiser votre portée. Ajoutez des posts directement depuis le calendrier.
- Vue semaine interactive avec créneaux horaires
- Badges ⚡ sur les meilleures tranches horaires
- Ajout de posts directement depuis le calendrier
- Statistiques hebdomadaires (posts · stories · reels)
Google Ads
Gérez vos campagnes Google Ads sans quitter Samy.
Lancez, suspendez et analysez vos campagnes publicitaires. Samy vous suggère les meilleures opportunités selon la saisonnalité.
- Vue des campagnes actives, pausées et suggérées
- Lancement de nouvelles campagnes en quelques clics
- Suggestions de campagnes par Samy
- Pause / reprise instantanée
- Suivi du budget, CPC et taux de clics
Agenda & réservations
Toutes vos réservations, même celles reçues par DM Instagram.
Samy détecte automatiquement les demandes de réservations dans vos DM Instagram et les ajoute à votre agenda. Plus rien ne passe à la trappe.
- Vue semaine des réservations avec détail par jour
- Détection automatique des demandes via Instagram
- Confirmation / refus directement depuis Samy
- Lien vers le DM Instagram pour le contexte
- Export vers Google Agenda
Insights audience
Comprenez votre audience pour mieux communiquer.
Samy consolide les analytics de toutes vos plateformes. Identifiez ce qui fonctionne, quand publier, et qui vous suit.
- Portée et impressions par plateforme
- Évolution de votre note Google dans le temps
- Taux d'engagement par type de contenu
- Meilleurs créneaux selon votre audience
- Comparaison semaine / mois / trimestre
Clientèle & fidélisation
Connaissez vos clients fidèles. Récompensez leur engagement.
Samy identifie vos clients les plus actifs en croisant vos avis, réservations et abonnés. Construisez une relation durable.
- Liste des clients avec historique de visites
- Score de fidélité basé sur les interactions
- Tags personnalisés (VIP, Allergies…)
- Export CSV pour vos campagnes emailing
- Détection des clients à risque
Gestion d'équipe & rôles
Invitez votre équipe et définissez qui peut faire quoi.
Travaillez en équipe tout en gardant le contrôle. Définissez des rôles, attribuez des conversations, gardez une trace de chaque action.
- Invitation de membres par email
- 4 niveaux de rôles : Administrateur, Manager, Éditeur, Lecteur
- Matrice de permissions granulaire
- Attribution de conversations à des membres
- Journal d'activité par membre
Explorez toutes ces fonctionnalités gratuitement dans la démo Samy.
Accéder à la démo complète