Le site getsamy.ch (ci-après « Samy ») est édité par :
Joshua Cristofori
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Les présentes conditions sont soumises au droit matériel suisse, en particulier au Code des obligations (CO) et à la Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD).
Samy est une plateforme SaaS (Software as a Service) qui permet aux entreprises de gérer et répondre à leurs avis clients en ligne (Google Business Profile) à l'aide de l'intelligence artificielle.
Les services incluent :
Les réponses générées par l'IA sont des suggestions. L'Utilisateur reste seul responsable du contenu final publié sur ses profils en ligne. Samy décline toute responsabilité quant aux conséquences liées aux réponses publiées.
L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui.
Samy se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions, d'utilisation abusive ou frauduleuse.
L'accès à la plateforme est soumis à un abonnement payant. Trois plans sont proposés :
Les prix sont indiqués en Francs suisses (CHF), TVA non applicable (non-assujetti). Un essai gratuit de 14 jours est offert à la première inscription, sans engagement et sans carte de crédit.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, Inc. Samy ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. L'accès aux services est maintenu jusqu'à cette date.
Conformément au droit suisse (art. 404 CO par analogie pour les services numériques), aucun remboursement n'est accordé pour la période en cours après résiliation. Les services numériques étant immédiatement exécutés, aucun droit de rétractation n'est applicable.
Les réponses générées par l'intelligence artificielle sont fournies à titre de suggestion. Bien que Samy s'efforce de fournir des réponses de qualité, l'IA peut produire des contenus inexacts, inappropriés ou incomplets.
L'Utilisateur est tenu de vérifier et, le cas échéant, de modifier toute réponse avant publication. Samy décline toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation des réponses générées, conformément à l'art. 97 CO.
L'ensemble des éléments composant la plateforme Samy (design, code, textes, logos, marques) sont la propriété exclusive de Joshua Cristofori et sont protégés par le droit d'auteur suisse (LDA) et les conventions internationales applicables.
Les réponses générées par l'IA pour le compte de l'Utilisateur lui sont cédées en droit d'usage dès leur publication.
Samy s'efforce d'assurer une disponibilité optimale de la plateforme, sans toutefois garantir un fonctionnement ininterrompu. Des interruptions pour maintenance, mise à jour ou force majeure peuvent survenir. Aucune indemnisation n'est due en cas d'indisponibilité temporaire du service.
Samy se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées par email ou via la plateforme. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CVIM).
En cas de litige ne pouvant être réglé à l'amiable, le for juridique exclusif est fixé à Lausanne, canton de Vaud, sous réserve des fors impératifs prévus par le CPC et la LDIP.
Dernière mise à jour : 19 mars 2026