Gérez tous vos messages Instagram avec l'IA — Samy
Chaque DM Instagram reçoit une réponse personnalisée en moins de 2 minutes. Samy centralise vos messages, détecte les réservations et répond en 4 langues — pendant que vous gérez votre établissement.
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos DM Instagram
Samy ne se contente pas de centraliser vos messages. Il les comprend, les priorise et y répond intelligemment.
Inbox unifiée Instagram
Tous vos DM Instagram (messages directs, réponses aux stories, mentions) centralisés en un seul endroit. Zéro onglet manqué.
Réponses IA personnalisées
Samy génère une réponse adaptée au ton de votre marque pour chaque message. Vous validez ou envoyez directement.
Détection de réservations
Une cliente écrit "une table pour 4 samedi ?" via Instagram ? Samy détecte la demande et vous alerte instantanément.
Alertes en temps réel
Notifications immédiates pour les messages urgents ou les demandes nécessitant votre attention personnelle.
Escalade intelligente
Les messages sensibles (plaintes, urgences) sont immédiatement escaladés pour votre validation avant tout envoi.
Analytics engagement
Suivez le volume de DM, les pics d'activité, le taux de réponse et l'engagement Instagram semaine après semaine.
Comment Samy gère vos messages Instagram
Un DM arrive sur votre Instagram Business
Samy reçoit le message en temps réel via l'API officielle Meta. Le message apparaît instantanément dans votre inbox Samy.
L'IA analyse et génère une réponse
En moins de 10 secondes, Samy comprend l'intention du message (réservation, question, compliment, plainte) et génère une réponse adaptée à votre ton de marque.
Vous validez ou Samy envoie automatiquement
Selon vos paramètres, Samy envoie après un délai configurable ou attend votre validation. Les messages sensibles vous sont toujours soumis.
Analytics et amélioration continue
Samy apprend de vos corrections et améliore ses réponses au fil du temps. Vous accédez à un tableau de bord complet de votre activité Instagram.
Qui utilise Samy pour ses messages Instagram ?
Restaurants, hôtels, commerces — tous les établissements suisses avec une présence Instagram active.
Restaurants & cafés
- Gérer les demandes de réservation par DM
- Répondre aux questions sur le menu
- Confirmer les groupes et événements
Hôtels & B&B
- Répondre aux demandes de disponibilité
- Gérer les messages en 4 langues
- Traiter les demandes spéciales
Commerces & boutiques
- Répondre aux questions sur les produits
- Gérer les commandes et disponibilités
- Fidéliser les clients par DM
Questions fréquentes sur la gestion des messages Instagram
Comment Samy gère-t-il mes messages Instagram ?
Samy se connecte à votre compte Instagram Business via l'API officielle Meta. Tous vos DM arrivent dans une inbox unifiée. L'IA analyse chaque message, propose une réponse personnalisée selon votre ton de marque, et vous envoie une notification si une intervention humaine est nécessaire.
Samy peut-il détecter les demandes de réservation dans les DM ?
Oui. Samy identifie automatiquement les messages contenant une demande de réservation (date, heure, nombre de personnes) et vous alerte en temps réel. Vous pouvez confirmer ou refuser directement depuis la plateforme.
Combien de temps faut-il pour configurer Samy sur Instagram ?
La connexion Instagram prend moins de 5 minutes. Vous autorisez Samy via votre compte Meta Business, et l'inbox est opérationnelle immédiatement. Aucune compétence technique requise.
Samy répond-il en plusieurs langues sur Instagram ?
Oui, Samy détecte automatiquement la langue du message (français, allemand, italien, anglais) et génère une réponse dans la même langue. Idéal pour les établissements suisses avec une clientèle internationale.
Est-ce que Samy envoie des réponses automatiques sans ma validation ?
Vous choisissez le niveau d'autonomie. En mode automatique, Samy répond après un délai paramétrable. En mode supervision, chaque réponse vous est soumise avant envoi. Les messages sensibles sont toujours escaladés pour validation humaine.
Prêt à ne plus manquer un seul message Instagram ?
Explorez Samy en quelques secondes. Aucune installation, aucune carte de crédit.
Accéder à la démoCHF 89/mois · CHF 44.50 en bêta · Sans engagement